MobilePay spørgsmål og svar pr. 24.11.2020


Hvor gammel skal man være for at få MobilePay?

Du skal være 13 år eller derover for at kunne bruge MobilePay. Du skal desuden have dit eget betalingskort. Hvis du er under 18 år, skal dine forældre/din værge give lov til, at du opretter dig som bruger. De skal ikke gøre noget aktivt andet end at fortælle dig, at du gerne må få MobilePay.

Når du tilføjer et nyt betalingskort i MobilePay, skal du bruge enten NemID eller en éngangskode, som du modtager på SMS (via fx 3D-Secure, Verified by Visa eller MasterCard Identity Check). Koden skal indtastes lige efter, du har indtastet dine kortoplysninger.

Under 15 år og har ikke NemID

Er du under 15 år og modtager du ikke en éngangskode på SMS ved tilføjelse af nyt betalingskort?

Hvis du ikke modtager éngangskoden på SMS, og ikke har NemID, skal du sørge for, at dit betalingskort er tilknyttet dit telefonnummer i din bank. Du kan kontakte banken for at få denne til at knytte telefonnummeret til kortet. Du kan henvise banken til, at det skal bruges i forbindelse med 3D-Secure, Verified by Visa eller MasterCard Identity Check.